粧美堂お客様相談室のブログを開設しました

平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

私ども、粧美堂お客様相談室では日々メールやお電話、お手紙などで、弊社製品に対するご意見やご質問などを頂いております。

この度、オウンドメディアを活用し、より一層皆さまの身近な存在になれるよう３つのコンテンツを設け、それぞれに目的を設定いたしました。

FAQ

・製品のFAQとしての役割を担い顧客対応サービスの向上に役立ててまいります

「購入した製品の使い方がよく分からない」等、よくご質問をいただくお困りごとについて情報を配信いたします。

INFO

・新製品のリリースの補完的な役割を担う場として情報を配信していきます

「雑誌で見たけど、どこで買えるの？」「リピートしたいけどどこにも売っていません」等、製品の発売情報について、より具体的な情報を配信していきます。

BLOG

・当社製品をお使いのお客様から頂いたご意見を可視化し、共感の輪を醸成してまいります

「ずっと愛用しています」「コスパよかったのに廃盤になって悲しい」等、製品に対するご意見を配信していきます。また、ときどきスタッフによるブログも配信いたします。

今後、皆さまのお困りごとやご質問、ご意見に対して、より一層早く、分かりやすく情報をお届けできるコンテンツにできるよう努めてまいります。

粧美堂お客様相談室スタッフ一同